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“心服務(wù)”售后有保障,服務(wù)有宗旨
作者:新都會裝飾    發(fā)布于:2025-04-11 15:34:50    文字:【】【】【
摘要:北京新都會裝飾有限公司具有一支較強(qiáng)的工程技術(shù)隊(duì)伍,責(zé)任心強(qiáng),技術(shù)精湛,我公司建立以法人代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗(yàn)工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個(gè)環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),

  售后服務(wù)及質(zhì)保期限承諾書

  北京新都會裝飾有限公司具有一支較強(qiáng)的工程技術(shù)隊(duì)伍,責(zé)任心強(qiáng),技術(shù)精湛,我公司建立以法人代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗(yàn)工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個(gè)環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗(yàn)記錄和報(bào)告齊全,并歸檔。售后服務(wù)部對用戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)!為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  (一)售后服務(wù)承諾

  服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  服務(wù)效率:隨叫隨到高效快捷

  服務(wù)原則:工程在保修期內(nèi)我方將免費(fèi)維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的損壞,供方維修或提供的材料均按成本價(jià)計(jì)。

  在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

  (二)售后服務(wù)措施

  為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:

  1、總經(jīng)理親自處理售后工作,隨時(shí)響應(yīng)顧客的售后需求。確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水。保證專業(yè)服務(wù)至上。品牌第一!

  2、對員工專業(yè)培訓(xùn),使每一項(xiàng)工程的售后服務(wù)達(dá)到,不找借口,不講條件,高效率的完成服務(wù),踏踏實(shí)實(shí)為用戶解決問題。


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